En raison du contexte actuel, le Click and Collect et la livraison en point relais sont suspendus. Plus d’info

 La livraison par Chronopost est assurée, et gratuite en France dès 50€ d’achat avec le code SWEET20

FAUCHON vous gâte ! Une pochette de thé offerte dès 80€ d'achat avec le code TEA1 et un coffret de thé offert dès 120€ avec le code TEA2 

Flash infos

Depuis 1886, FAUCHON vous accompagne dans votre quotidien.

Aujourd'hui, plus que jamais, vous protéger et protéger nos collaborateurs est notre priorité.

C'est la raison pour laquelle nous avons fermé l'ensemble de nos boutiques et ce jusqu’à nouvel ordre, conformément aux directives prises par le gouvernement ce 14 mars.

Nous suivons avec la plus grande attention l'évolution de la situation et continuerons à appliquer strictement les recommandations des autorités, dans le respect de la sécurité de nos clients et des équipes FAUCHON.

Pour continuer à être à vos côtés au quotidien, les expéditions à domicile sont toujours disponibles sur www.fauchon.com

Nous restons bien sûr connectés sur les réseaux sociaux et répondrons à toutes vos questions par email ou par téléphone.

Non, suite à la l'annonce du gouvernement les magasins FAUCHON en France et à Monaco sont actuellement fermés jusqu'à nouvel ordre.

Pour tous nos clients qui ont des commandes en cours ou des retraits prévus en magasin ou livraison coursier de produits frais, nous vous contacterons par email à partir de lundi afin de vous apportez une réponse personnalisée.

 

Si vous avez besoin d’aide ou d’informations, n’hésitez pas à contacter notre Service Client au +33 (0)1 70 39 38 00 ou en envoyant un message à l’adresse suivante : service-client-web@fauchon.fr
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 18h. Ils répondront à toutes vos questions et se feront un plaisir de vous conseiller sur l’achat de nos produits. Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact

Oui, nous nous efforçons de travailler en étroite collaboration avec notre partenaire Chronopost pour garantir la livraison de votre commande dans les temps.

La conditions de livraison de vos colis changent. Ils ne pourront plus être remis en Point Relais jusqu'à nouvel ordre. Toutefois la livraison Chronopost et la livraison par chauffeur sur Paris et sa proche région (92, 93, 94) restent possibles, mais des délais supplémentaires indépendants de notre volonté peuvent survenir.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et restons disponibles au service clients pour répondre à vos questions, par mail à l'adresse service-client-web@fauchon.fr ou par téléphone au 01.70.39.38.00.

Pour préserver au mieux votre santé et celle des livreurs pendant cette période difficile, les contacts sont réduits pendant la livraison.
Le chauffeur vous contactera avant la livraison pour définir ensemble le meilleur mode de livraison “sans contact”.
Ainsi, les signatures (papier et sur les terminaux) ne sont plus requises.