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Politique d'utilisation des cookies

Cette politique de confidentialité indique comment FAUCHON Paris utilise et protège toutes les informations que vous donnez à travers votre utilisation de ce site. FAUCHON Paris s'engage à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Ainsi, lorsque nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié, nous vous assurons qu'elles seront utilisées conformément à cette déclaration de confidentialité. Néanmoins, FAUCHON Paris se réserve le droit de changer cette politique à n’importe quel moment, en mettant à jour cette page. Il est donc important de la vérifier de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

LES INFORMATIONS COLLECTEES :

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Nom
  • Coordonnées personnelles, y compris les adresses email
  • Informations démographiques telles que le code postal
  • Préférences et intérêts ainsi que d'autres informations concernant les enquêtes auprès des clients et / ou sur les offres

Pour la liste exhaustive des informations que nous recueillons, consultez La liste des cookies que nous collectons.

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons :

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et nos services.
  • Nous pouvons périodiquement vous envoyer sur l’adresse email renseignée des courriels promotionnels à propos de nouveaux produits, offres spéciales ou autres informations que nous estimons pouvoir vous intéresser.
  • De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter dans le cadre d’étude de marché. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone, fax ou par la poste. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site en fonction de vos intérêts.
  • La tenue des registres internes.

 

Sécurité

Nous nous engageons à ce que vos informations soient protégées. Afin d'en empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour protéger et sécuriser l'information que nous collectons en ligne.

 

Comment utilisons-nous les cookies ?

 

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser votre trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site en particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre de manière personnalisée. L'application Web peut ainsi adapter ses opérations à vos besoins, ce que vous appréciez ainsi que ce que vous n’aimez pas en recueillant et en se rappelant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons les cookies du journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyses statistiques, puis les données sont supprimées du système.

Globalement, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web FAUCHON, en nous permettant de distinguer entre les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne vous intéressent pas. Un cookie ne nous permet en aucun cas d'accéder à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, à l'exception des données que vous souhaitez partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent cependant automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier le réglage de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Sachez juste que cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

Lien vers d’autres sites :

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, sachez que nous n'avons aucun contrôle sur ces autres sites. Par conséquent, nous ne sommes plus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite à ces sites. Les liens externes au site de FAUCHON ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité, vous devez donc faire preuve de prudence et examiner la déclaration de confidentialité applicable au site en question.

 

Contrôle de vos informations personnelles :

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site, recherchez la case vous permettant d’indiquer que vous ne souhaitez pas que l'information soit utilisée par quelqu'un à des fins de marketing direct.

Si vous avez déjà validé l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en envoyant un courriel à dpo@fauchon.fr.

Nous ne vendons, ne distribuons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou sommes obligés par la loi de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre égard en vertu de la Data Protection Act 1998. Ce service est payant. Si vous désirez une copie des informations contenues sur vous, écrivez à dpo@fauchon.fr.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, écrivez-nous ou envoyez-nous un courriel dans les plus brefs délais, à l'adresse ci-dessus. Nous allons rapidement corriger toute information avérée incorrecte.

Liste des cookies que nous recueillons :

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous recueillons et les informations qu'ils stockent.

Nom du CookieDescription du Cookie
CARTLes associations avec votre panier.
CATEGORY_INFOStocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement.
COMPARELes éléments que vous avez dans la liste « Comparer les produits ».
CURRENCYVotre devise préférée.
CUSTOMERUne version cryptée de votre identifiant client avec le magasin.
CUSTOMER_AUTHUn indicateur qui permet de savoir si vous êtes actuellement connecté au magasin.
CUSTOMER_INFOUne version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDSStocke l'ID du segment client
EXTERNAL_NO_CACHEUn drapeau, qui indique si la mise en cache est désactivée ou non.
FRONTENDVos identifiants de session sur le serveur.
GUEST-VIEWPermet aux invités de modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORYLa dernière catégorie que vous avez visité.
LAST_PRODUCTLe produit le plus récent que vous avez vu.
NEWMESSAGEIndique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHEIndique s'il est permis d'utiliser le cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CARTUn lien vers des informations sur votre panier et votre historique de visionnement si vous l’avez demandé.
POLLL'ID des sondages que vous avez votés récemment.
POLLNInformation sur les sondages que vous avez votés.
RECENTLYCOMPAREDLes éléments que vous avez récemment comparés.
STFInformations sur les produits que vous avez envoyés à vos amis.
STORELa vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIEIndique si un client est autorisé à utiliser des cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDSLes produits que vous avez récemment regardés.
WISHLISTUne liste cryptée de produits ajoutés à votre liste de souhaits.
WISHLIST_CNTLe nombre d'articles dans votre liste de souhaits.